De Greyball-technologie van Uber heeft alles uitgelegd wat u moet weten

Uber, de in San Francisco gevestigde ride-hailing-app, is de laatste jaren berucht in de stad. Wat de ellende nog groter maakt, is het gebruik van Greyball-technologie door Uber, die in ieder geval de laatste paar jaar wordt gebruikt. In een verrassende gang van zaken heeft Uber een officiële verklaring afgegeven dat ze het gebruik van Greyball-technologie zullen staken. Dus als u niet zeker weet wat Greyballing precies is en u wilt meer weten over wat Greyball-technologie doet, dan bent u hier aan het juiste adres. Met de Greyball-technologie-uitleg van onze Uber bent u in een betere positie om te begrijpen wat het is, de reden achter het gebruik en ook de legaliteitsstatus. Dus laten we beginnen.

Wat is de Greyball-technologie van Uber?

In eenvoudigste bewoordingen is Greyball van Uber geheime interne tool die wordt gebruikt om een ​​rit te weigeren aan "bepaalde gebruikers" in zijn taxi's. Deze "bepaalde gebruikers" krijgen een nepkaart te zien van Uber-auto's om hen heen. Als het ze op de een of andere manier toch lukt om een ​​taxi te boeken, zou Uber die opzettelijk annuleren. Het gebruikt deze technologie sinds 2014 in landen als Australië, Zuid-Korea, China en steden als Parijs en Las Vegas.

Het zou me niet verbazen als je het gevoel hebt dat je al heel veel vragen hebt, zoals wie deze "bepaalde gebruikers" zijn en hoe ze die mensen zelfs in de gaten houden. Maak je geen zorgen, blijf lezen en wees gerust, ik heb je gedekt. Laten we eens kijken wie deze gebruikers zijn en wat het motief is om een ​​dergelijke technologie af te dwingen.

Het motief achter Greyballing

Oké, laten we hier meteen op ingaan: er zijn twee verschillende aspecten waarom Greyball wordt gebruikt. Laten we eerst eens kijken wat het perspectief van Uber is. Dit is wat de officiële verklaring van Uber zegt:

"Dit programma weigert ritverzoeken aan gebruikers die onze servicevoorwaarden schenden - of het nu gaat om mensen die bestuurders fysiek willen verwonden, concurrenten die onze activiteiten willen verstoren of tegenstanders die samenspannen met ambtenaren op geheime 'steken' die bedoeld zijn om bestuurders in de val te lokken."

Het is logisch, toch? Incidenten van Uber-chauffeurs aangevallen door werknemers van andere taxibedrijven zijn niet zo ongewoon. Hoewel botsingen van Uber met lokale gemeentelijke autoriteiten niet vaak voorkomen, zijn ze niet ongehoord. Dus als Uber deze technologie had afgedwongen in het belang en het welzijn van de chauffeurs, waarom is er dan zoveel juridische ophef?

Helaas werd wat oorspronkelijk begon als een goedhartige zet, nu voor nogal onethische doeleinden gebruikt. Om eerlijk te zijn, beschouwen veel landen Uber, of de meeste andere taxidiensten, niet als volkomen legaal, omdat de meeste van hen echt strikte regels hebben als het gaat om taxibedrijven. We zullen niet diep ingaan op de details van de wettelijke regelgeving, maar dit is wat Uber deed: het gebruikte deze Greyball-technologie ontwijken autoriteiten en opereren in regio's waar het nog een vergunning moest krijgen.

Dus als je je afvraagt ​​wie die "bepaalde gebruikers" zijn, dan zijn dat de overheidsfunctionarissen, toezichthouders of iemand die mogelijk juridische problemen voor Uber kan veroorzaken. Wanneer wetshandhavers die zich voordoen als gewone reizigers een Uber proberen te boeken om een ​​ticket te schrijven of juridische problemen te veroorzaken, krijgen ze een nepkaart van Uber-taxi's in de buurt te zien en wordt hun verzoek uiteindelijk geannuleerd. Uber gebruikte de Greyball dus slim om uit de buurt van dergelijke mensen te blijven.

In de volgende sectie zullen we bespreken hoe Uber dergelijke wetshandhavers identificeerde en hoe de Greyball-technologie werkelijk werken.

Hoe Greyball-techniek werkt

Volgens een NYTimes-rapport is de belangrijkste techniek die wordt gebruikt om dergelijke mensen te identificeren het gebruik van "geofencing“, Waaronder Uber het gebied rond regeringsgebouwen op een kaart nauwlettend in de gaten zou houden en vervolgens het aantal mensen in dit gebied zou volgen dat regelmatig de Uber-app opende. Dergelijk gedrag impliceert vaak dat iemand ongebruikelijk de locatie van een Uber op een kaart volgt en dat de kans groot is dat ze afkomstig zijn van een juridische instantie..

Zoals de meesten van jullie zullen weten, staan ​​de zes voorafgaande cijfers van het creditcardnummer bekend als 'bankidentificatienummer' en kunnen deze worden gebruikt om de uitgevende bank te identificeren. Dus Uber heeft naar verluidt deze bron gebruikt om te controleren of de gebruiker is opgeslagen creditcardgegevens zijn gekoppeld aan enige wettelijke autoriteit. Op deze manier slaagde het erin om een ​​bepaalde gebruiker te taggen als een overheidsfunctionaris of van een andere wettelijke autoriteit.

Advocatenkantoren kopen meestal nieuwe goedkope telefoons om meerdere Uber-accounts aan te maken om ze te volgen. U zult het moeilijk hebben om het te verteren, maar als u rapporten moet geloven, Uber stuurde zijn werknemers zelfs naar lokale elektronische markten om meer te weten te komen over dergelijke verkochte telefoons, zodat ze gebruikers met dergelijke telefoons effectief kunnen taggen om iemand van legaal te zijn.

Maar wacht, hier houdt het niet op. Uber-medewerkers zochten naar verluidt gebruikers op sociale media-websites om hun identiteit te bevestigen. Eerlijk gezegd begrijp ik niet eens hoe ze het op zo'n grote schaal voor elkaar hebben gekregen. Al met al wordt aangenomen dat Uber meer dan een dozijn van dergelijke tactieken heeft gebruikt om vast te stellen of een gebruiker een 'gewone gebruiker' of een wetshandhavingsagent is..

Is de Greyball Technology legaal?

Op dit moment lijdt het geen twijfel dat het gebruik van Greyball door Uber volkomen onethisch is. Maar er is een vraag die nog steeds onbeantwoord blijft: maakt dat Greyball illegaal??

Er wordt gezegd dat Greyball werd goedgekeurd door het juridische team van Uber, en verrassend genoeg daar geen sterke juridische actie van buitenstaanders geweest op Uber, vanaf nu. Peter Henning, een professor in de rechten, zei tegen NYTimes dat het "een schending is van de federale Computer Fraud and Abuse Act, of mogelijk opzettelijke belemmering van de rechtsgang, afhankelijk van de lokale wetten en rechtsgebieden". Tot op heden is er geen enkele onderzoeksrechtelijke procedure tegen Uber geweest, maar iedereen wil natuurlijk graag de verdere ontwikkelingen in de gaten houden.

Uber belooft Greyball niet meer te gebruiken

Na ten minste een paar jaar de Greyball-techniek te hebben gebruikt, heeft Uber beloofd dat het de techniek zal terugtrekken en gebruik het niet langer om lokale toezichthouders te ontwijken. In een officiële blogpost zei Uber dat het vanwege de manier waarop hun systemen zijn geconfigureerd enige tijd zal duren om ervoor te zorgen dat dit verbod volledig wordt gehandhaafd. Ze erkenden ook dat een aantal organisaties contact met hen hebben opgenomen voor meer informatie over Greyball en dat ze hierop zullen reageren nadat ze hun beoordeling hebben afgerond..

Het lijkt erop dat dit niet het nieuwe jaar is waar Uber op had gehoopt. Eerder dit jaar ging een video waarin Travis Kalanick, de CEO van Uber, uithaalde naar een Uber-chauffeur, viraal en hij verontschuldigde zich er diep voor. Onlangs zijn er meldingen geweest van een seksistische en vijandige werkcultuur bij Uber, door een vrouwelijke ex-werknemer. Oh, en natuurlijk de #DeleteUber campagne, waarin bijna 200.000 gebruikers hun Uber-account hadden verwijderd.

ZIE OOK: 12 Ride Hailing-apps zoals Uber over de hele wereld

Wat denk je van de Greyball-technologie van Uber?

De reputatie van Uber is de afgelopen jaren gestaag afgenomen. Het lijkt alsof het is overgeschakeld naar de schadebeheersingsmodus door de Greyball-techniek terug te trekken. Alleen de tijd zal uitwijzen of het gebruik van de Greyball-techniek door Uber juridische stappen zou opleveren. Uber heeft zeker een stap in de goede richting gezet en ik hoop echt dat ze in de toekomst goede beslissingen nemen. Als je ondertussen nog onbeantwoorde vragen over Greyball hebt, neem ze dan meteen op in de comments hieronder.