Gadgetshowto
Amazon-medewerkers accepteren naar verluidt steekpenningen van verkopers om negatieve productrecensies te verwijderen en in ruil voor vertrouwelijke klantgegevens. Volgens een rapport van de Wall Street Journal bieden verkopers forse steekpenningen aan Amazon-werknemers in ruil voor interne gegevens, waaronder informatie over verkoopstatistieken, het e-mailadres van klanten en hun koopgewoonte, naast het verwijderen van slechte productfeedback..
De praktijk is wijdverbreid in China, waar het aantal verkopers enorm stijgt, wat leidt tot hevige concurrentie die sommige verkopers ertoe heeft gedwongen dergelijke illegale middelen te gebruiken. Amazon is al een onderzoek gestart en heeft ook enkele leiderschapswijzigingen doorgevoerd in de Chinese activiteiten van het bedrijf om de betrokken partijen aan het licht te brengen en de praktijk te beteugelen.
De communicatie tussen Amazon-medewerkers en verkopers wordt gecontroleerd door makelaars op WeChat, waarbij de verkopers ergens tussen de $ 80 en $ 2.000 aanbieden aan de Amazon-medewerkers voor het verkrijgen van verkoopstatistieken, het verwijderen van slechte productrecensies en zelfs het herstellen van verboden accounts. Afgezien van de harde concurrentie tussen verkopers, hebben bronnen onthuld dat het relatief lage salaris van Amazon-werknemers in China mogelijk ook een rol heeft gespeeld bij het nemen van het risico door de werknemers..
Amazon startte het interne onderzoek in mei toen Eric Broussard, VP van Amazon's International Seller Services, werd gewaarschuwd over het probleem van omkoping, waarvan enkele gevallen ook zijn geregistreerd in de Verenigde Staten.. “We houden onze medewerkers aan een hoge ethische standaard en iedereen die onze code schendt, wordt geconfronteerd met disciplinaire maatregelen, waaronder ontslag en mogelijke juridische en strafrechtelijke sancties. We tolereren nultolerantie voor misbruik van onze systemen en als we slechte actoren vinden die zich met dit gedrag bezighouden, zullen we snel actie tegen hen ondernemen ", zei een woordvoerder van Amazon.
Dit is echter niet de eerste keer dat onethische praktijken worden gemeld op een e-commerceplatform. Eerder dit jaar zou Flipkart naar verluidt de 5-sterrenclassificaties hebben gemaakt voor de Xiaomi Mi LED-tv waarvan de recensies zijn gepubliceerd onder het mom van 'gecertificeerde kopers', maar de 'recensies' zijn eigenlijk zonder toestemming van technische publicaties genomen.
