Na een reeks nogal dubieuze video's die viraal gingen op het platform, is YouTube in de aanval gegaan om de verspreiding van controversiële inhoud te stoppen. Van de Logan Paul-video die een lijk in het Japanse 'Suicide Forest' liet zien tot de meer recente Tide Pod-uitdagingsvideo's, de moderators van YouTube hebben sinds het begin van het jaar veel op hun bord gehad.
Nu, volgens een recent artikel van Buzzfeed Nieuws, YouTube is van plan een 'Intelligence Desk' op te zetten die controversiële video's op het platform detecteert voordat ze viraal gaan. Het nieuwe initiatief maakt deel uit van het streven van het bedrijf om zijn content-moderatiesysteem te verbeteren, dat de laatste tijd niet goed presteert. De Intelligence Desk verzamelt gegevens van Google, gebruikersrapporten, trends op sociale media en externe consultants om controversiële inhoud te markeren voordat deze uit de hand loopt..
Een YouTube-woordvoerder bevestigde dat Buzzfeed Nieuws over het ontstaan van de Intelligence Desk en zei:
“Zoals we in december in een blog schetsten, breiden we ons werk uit tegen slechte acteurs die ons platform proberen te misbruiken. Dit omvat het inhuren van meer mensen die werken aan het aanpakken van mogelijk gewelddadige inhoud en het vergroten van ons gebruik van machine learning-technologie. We kunnen bevestigen dat een deel van die inspanningen bestaat uit het samenstellen van nieuwe teams die ons platform beschermen tegen opkomende trends en bedreigingen. "
Het platform ligt onder vuur om verschillende dingen, waaronder het toestaan van reguliere advertenties naast extremistische inhoud en het niet herkennen van het verontrustende misbruik van kinderen in bepaalde video's. YouTube kreeg ook kritiek vanwege de manier waarop het met de Paul-situatie omging, aangezien de aanstootgevende video de top 10 trending-lijst bereikte voordat deze werd verwijderd.
Een adverteerdersbriefing verkregen door Buzzfeed Nieuws gaf ook aan dat het platform zal samenwerken met meer dan 100 ngo's, overheidsorganisaties en academici om met meer expertise om te gaan met controversiële inhoud.