Gadgetshowto
India is al meer dan een half jaar een van de snelstgroeiende smartphonemarkten ter wereld. De vraag naar smartphones is onverminderd blijven groeien sinds de eerste golf van goedkope Android-apparaten op de markt kwam.
Eerst waren het Micromax, Lava en Karbonn die de markt in vuur en vlam zetten, en daarna waren de buitenbeentjes Moto, Xiaomi en OnePlus aan de beurt om de show en de lunch van de Indiase bedrijven te stelen. En dat deden ze door zich puur te focussen op het online segment. Het succes van deze bedrijven in de online ruimte heeft ervoor gezorgd dat Huawei zich ook alleen richt op online retailers vanwege het uiterst succesvolle Honor-merk telefoons..
Terwijl hardwarefabrikanten 5 jaar geleden moesten beslissen of ze zich zouden concentreren op online verkoop of offline verkoop, werd het met het succes van Moto G, India's eerste exclusieve online telefoon, steeds duidelijker dat online winkelen de juiste keuze was. . De Moto G werd in 2013 gelanceerd en vond een geweldige tractie door Flipkart. Kleinere merken ontdekten dat de offline verkoop van kanalen veel duurder was, en het vestigen van vertrouwen in een onbekend merk is niet zo eenvoudig onder sceptische Indiërs.
Online is dus de weg die de meeste nieuwe hardwarefabrikanten tegenwoordig zijn ingeslagen. Maar er zijn veel aanwijzingen dat de volgende fase van de smartphonegevecht in India zal plaatsvinden op de offline markten! Offline detailhandel trekt veel aandacht naarmate de gewoonten van kopers veranderen en er een nieuw soort koper opdoemt in India - de eerste keer dat telefonische kopers buiten de grote steden van India komen..
Dawn Of The Online Era
Het begon allemaal met de heropleving van Moto in India, gevolgd door de bestverkopende Chinese gigant Xiaomi, die besloot om hun aanwezigheid voornamelijk via online verkoop op te bouwen. Ze werkten allebei samen met Flipkart om hun apparaten te verkopen, waardoor ze geloofden dat dit de toekomst van de handel in India was.
De De beslissing om hun apparaten uitsluitend via één e-commerceplatform te verkopen, was een transformerende strategie, beide partijen in gelijke mate ten goede komen.
Het hielp niet alleen hardwarefabrikanten om de distributiekosten te verlagen en zich te concentreren op de levering van apparaten die rechtstreeks in handen waren van Gen-Y en Gen-Z, die snel aangetrokken werden tot de online wereld. Dit stelde hen ook in staat om hun telefoons beschikbaar te stellen tegen lagere kosten dan al hun concurrenten vanwege minder overhead.
Maar terwijl deze telefoonfabrikanten online golven maakten, verkochten ze honderden van hun telefoons via flash-verkoop, er waren een paar anderen die de voorkeur gaven aan de ouderwetse manier. Oppo en Vivo zijn twee van de meest prominente Chinese merken die bekend zijn onder de mensen in de detailhandel, allemaal dankzij hun forse uitgaven aan winkels en marketingcampagnes. Dit gaf deze telefoonfabrikanten ook de kans om uit de eerste hand naar feedback van consumenten te luisteren en telefoons te lanceren die aan hun wensen voldoen (zoals betere selfiecamera's en grotere batterijen).
Hun strategie heeft Xiaomi, Honor en Moto ook naar de offline ruimte getrokken. De hardwaremakers die ooit volledig geconcentreerd waren op online verkoop, zijn nu op zoek naar een offline aanwezigheid in de detailhandel, om meer terrein onder de massa te bedekken.
Het draait allemaal om het gevoel in de hand
Xiaomi, Moto en Honor zijn misschien pas een paar jaar geleden in India aangekomen, maar zijn erin geslaagd om de e-commerceportals in korte tijd te beheersen. Ze zijn niet langer van plan zichzelf te beperken tot één platform en hun bereik uit te breiden naar een nog groter publiek, die alleen beschikbaar is via offline kanalen. Dit betekent dat je snel toegang hebt tot het aanraken en voelen van de apparaten van elke telefoonfabrikant, direct bij de dichtstbijzijnde winkel.
Omdat de telefoonverkopen iets eerder in 2017 wankelden, begon Xiaomi maatregelen te nemen om zijn aanwezigheid op de offline markt bekend te maken. Het bedrijf testte de wateren door zijn Redmi 3S Plus-apparaat in de winkel te lanceren om gebruikers de kans te geven vertrouwd te raken met wat hun telefoons te bieden hebben. Lenovo maakte een vergelijkbare stap en bracht een offline variant uit voor de K6 Power.
De Chinese gigant is begonnen met het opbouwen van een netwerk van offline partnerwinkels en heeft dat ook gedaan heeft verschillende Mi Preferred Partners in het hele land aangemeld. Het is van plan om meer geprefereerde partnerwinkels toe te voegen ten voordele van potentiële kopers die sceptisch staan tegenover online aankopen.
Spannende scènes uit de ontmoeting in Delhi met meer dan 200 Mi Preferred Partners.
Onze partners winnen enorm nadat ze lid zijn geworden van de @XiaomiIndia-familie. Bijv. een partner vertelde me dat zijn verkoop 6x steeg van 120 telefoons / maand naar 750 / maand nadat hij een Mi Preferred Partner was geworden. 💪 pic.twitter.com/6GF14fjRLJ
- Manu Kumar Jain (@manukumarjain) 18 januari 2018
In een recent interview onthulde de algemeen directeur van Xiaomi India, Manu Kumar Jain, dat ze dit jaar de offline markt willen veroveren.. Xiaomi heeft al ongeveer 17 Mi Home Stores geopend in India, met projecties om dit aantal medio 2019 te laten groeien tot 100. Hij voegde toe,
"Als je naar 2017 en 2018 samen kijkt, is de grootste verandering in onze strategie onze focus op offline."
Onlangs heeft Motorola, eigendom van Lenovo, ook een vergelijkbare strategie gevolgd, het opzetten van Moto Hubs in het hele land om zijn wortels in de intens competitieve offline markt van India uit te breiden. Het bedrijf heeft al 150 winkels opgezet en is van plan om dit jaar meer dan 1000 Moto Hubs in India te openen, verspreid over zes steden. Lenovo is van plan zich te richten op het duizendjarige publiek en de afhankelijkheid van online kanalen te verminderen door het op één lijn te brengen met hun offline inspanningen.
Zelfs de vlaggenschipmoordenaar van de Chinese reus, OnePlus heeft ook zijn tenen in de offline ruimte gedompeld met de lancering van hun eerste geautoriseerde winkel in Mumbai. Het had eerder OnePlus Experience Stores opgezet en werkte samen met Croma om zijn apparaten in het hele land beschikbaar te maken. Vikas Agarwal, General Manager van OnePlus India, zei over hun offline strategie:
De nieuwe 'OnePlus Authorized Store' is ontworpen om onze online first business-strategie aan te vullen en ook nieuwe gebruikers aan te trekken, terwijl het tevens een bestemming is voor onze snelgroeiende community om OnePlus-producten te ervaren en te kopen "
Honor is ook van plan om dit jaar een hele reeks Honor Experience-winkels in het land te lanceren, volgens rapporten na de lancering van de Honor 9 Lite die alleen online is. Allen Wang, Director, Product Center, Huawei India Consumer Business Group, zei: "Ook al wordt een product online verkocht, mensen willen een product heel graag in een offline winkel zien en voelen. De belevingswinkel maakt deel uit van onze offline strategie.
De eerder genoemde hardwarefabrikanten roeren de offline scene nadat ze een groot deel van de Indiase smartphoneverkoop hebben gestolen van bestaande wereldwijde en Indiase merken. De experts uit de industrie zijn van mening dat smartphonemakers schakelen over naar een 50-50 online-offline verkoopmodel zal voor iedereen gunstiger zijn. Het zou gebruikers de voldoening geven om met het apparaat om te gaan voordat ze een beslissing nemen en telefoonfabrikanten krijgen een boost in de verkoop.
Hun vernieuwde strategie brengt Samsung verder in gevaar, die nu klaar is om terug te vechten door zijn eigen exclusieve online telefoonlijn te lanceren. Het heeft onlangs de Samsung Mall e-store in India geïntroduceerd om het voor consumenten eenvoudiger te maken om zijn apparaten vanuit het comfort van hun huis te kopen. Het heeft al een indrukwekkende greep op de offline Indiase markt.
Merken als Xiaomi en Moto hebben een grote aanhang in India verdiend en hun plan is om geen kopers meer te missen door alleen flashverkopen te doen op e-commerceplatforms. Het wordt soms frustrerend als je niet in staat bent om een telefoon te pakken te krijgen in flash-verkoop, wat gebruikers uiteindelijk ertoe aanzet om naar alternatieven te zoeken op de offline markt, waar Samsung nog steeds een sterke concurrent is. Dit is het stuk waar Xiaomi en Moto op uit zijn, terwijl Samsung zaagt om voor hun online taart te gaan.
Maar nu de Chinese spelers toetreden tot het offline ecosysteem, zal de concurrentie de komende maanden behoorlijk intens worden. Het wordt een fascinerend duel op de markt en dit zou de make-or-break kunnen zijn voor veel van de beste smartphonespelers in India. Laat ons je mening weten over wie er als beste uit de bus komt, in de reacties hieronder.
