Gadgetshowto
Truecaller is misschien wel de meest populaire app voor nummerherkenning ter wereld, en vooral in India, waar de app een cultstatus heeft verworven. Dat gezegd hebbende, is een groot aantal gebruikers huiverig voor het gebruik van de app vanwege privacyangst en zorgen over gegevensbeveiliging. Het idee dat Truecaller uw adresboek naar zijn servers overhevelt, uw locatie volgt en uw berichten leest, is niet nieuw, maar het bedrijf wil deze en verschillende andere soortgelijke problemen aanpakken.
In een telefonisch gesprek vertelde Manan Shah, de marketingdirecteur van Truecaller, dat mensen terecht zich zorgen maken dat apps te veel toegang hebben tot gegevens, maar dat is niet hoe Truecaller werkt. Shah nam ons zelfs door alle toestemmingen die de beller-ID-app nodig heeft om goed te werken op Android- en iOS-telefoons, en ook hoe de app contactgegevens verzamelt en verzamelt.
De database opbouwen!
We weten allemaal hoe Truecaller eigenlijk werkt, toch? Als u een oproep ontvangt van een onbekend telefoonnummer, fungeert de app als een universele telefoonlijst en identificeert deze de beller. Maar de vraag die gebruikers hebben, is hoe het de namen van mensen kent als het niet alleen gegevens uit hun contactenlijst haalt. Hier is hoe Truecaller die informatie krijgt.
Voldoen aan het Apple- en Google-beleid
Volgens Shah, de De meest voorkomende misvatting over Truecaller is dat het al uw contacten leest en uploadt ze naar zijn servers om een enorme database op te bouwen.
Nou, dat is eigenlijk niet het geval, vanwege een heel simpele reden. Zowel Google als Apple staan niet toe dat ontwikkelaars adresboeken naar hun eigen servers uploaden, maar ze hebben wel toegang tot deze op het apparaat voor services zoals de dialer, messaging en meer. 
Shah benadrukte dit punt specifiek door te zeggen “We zijn 100% compliant met dit beleid. We uploaden het telefoonboek niet van gebruikers die de app downloaden van Google Play Store en Apple App Store. "
Truecaller voldoet vanaf het begin volledig aan het app-beleid van beide winkels. De app nam zelfs veel strenge maatregelen, waardoor gebruikers records kunnen bekijken en verwijderen zelfs voordat GDPR in het spel kwam.
Vervolgens legde hij uit dat Truecaller het adresboek van zijn gebruikers niet meer gebruikt om hun database uit te bouwen sinds 2012, toen het privacybeleid van kracht werd op zowel Google Play als Apple App Store..
Crowd-sourcing-gegevens
Shah vertelde ons dat het platform werkt dankzij de community, waar gebruikers de gegevens indienen en anderen helpen de cijfers te identificeren. “We hebben een enorme gebruikersgemeenschap. We hebben meer dan 250 miljoen geregistreerde gebruikers over de hele wereld die bijdragen aan de gemeenschap. "
Hij voegde er verder aan toe, "Wanneer u een oproep ontvangt van een onbekend nummer en Truecaller dat nummer niet kan identificeren, heeft u als gebruiker de mogelijkheid om de naam voor te stellen nadat u het gesprek hebt gevoerd."
Als je Truecaller ooit hebt gebruikt, zou je weten dat het aan het einde van het gesprek een pop-up toont met informatie over onbekende bellers. Het is deze pop-up die het Zweedse bedrijf helpt zijn database uit te breiden.
Als je klaar bent met praten met een onbekende beller (op Android), wiens informatie niet beschikbaar was in de Truecaller-database, verschijnt er een pop-up waarin je wordt gevraagd de contactgegevens hetzelfde te bewerken, met de opties 'bewerken' en 'taggen'. Het is vanaf hier dat het bedrijf crowdsourcet de gegevens en voegt toe aan zijn database en niet rechtstreeks uit uw adresboek.
Bovendien heeft Truecaller ook aangemelde wereldwijde gegevenspartners die helpen de Zweedse gigant toegang te geven tot beursgenoteerde nummers voor bedrijven en handelaren.
Machtigingen in overvloed?
Nu we de lucht rond de mythe van het telefoonboek hebben opgeruimd, laten we het hebben over de toestemmingen, die zeker een chaotische puinhoop lijken, maar ze worden allemaal op de een of andere manier gebruikt voor echte functies. We wilden eerst weten waarom Truecaller de locatie van gebruikers nodig had.
De locatietoestemming is een van de belangrijkste zorgen voor gebruikers, die misschien denken dat de app ze in realtime volgt.
Hierop zei Shah: "We onderzoeken u niet. We hebben niemand in de gaten gehouden met die locatietoestemming. Daar hebben we niet de bandbreedte of de middelen voor. We zijn een bedrijf dat wordt gerund door 150 mensen, we doen niet echt 99,9 van de dingen waarvan we worden beschuldigd. "
Locatie bijhouden
Vervolgens legde hij uit waarom locatiediensten nodig zijn. Ten eerste heb je het nodig om je locatie te delen via Flash-berichten (als je ze daadwerkelijk gebruikt) in de Truecaller-app.
Truecaller gebruikt deze gegevens ook om de regionale 'spamlijst' in een land te organiseren, dus het is kan u op de hoogte stellen van spam-bellers die hoogstwaarschijnlijk uit uw stad of aangrenzend gebied komen. Shah voegde vervolgens toe hoe de spamlijst werkt -
“Twee jaar geleden hebben wij (Truecaller) onze algoritmen voor spamidentificatie nog beter gemaakt door te zeggen dat als je een persoon bent die in Delhi woont, de kans dat je een spam-oproep krijgt vanuit Chennai erg klein is. In plaats daarvan krijgt uw nummer meer spam-oproepen uit de aangrenzende gebieden, hoogstwaarschijnlijk uit de regio Delhi en NCR. " 
Eindelijk ook de locatietoestemming werkt geruisloos op de achtergrond om te laten zien waar iemand u belt. Het komt omdat mobiele nummers geen STD-codes hebben en het moeilijker is om de locatie van een nummer te bepalen op basis van alleen de cijfers, dus het leren kennen van de locatie van een onbekende beller is een echt probleem dat Truecaller probeert op te lossen.
Ja, alles in de Truecaller-app is gebaseerd op toestemming en gebruikers kunnen kiezen of ze deze machtigingen willen toestaan. De app blijft werken, maar het is mogelijk dat veel van de functies niet correct werken.
Als u zich nog steeds zorgen maakt over de machtigingen die Truecaller nodig heeft, kunt u hier lezen over de noodzaak voor elk van hen op de ondersteuningspagina van het bedrijf.
Dus dat is een beetje over hoe Truecaller werkt, en we hopen dat het enkele zorgen over gegevensbeveiliging en privacy wegneemt. Als u nog andere vragen heeft waarop u antwoord wilt krijgen, kunt u ons hieronder een bericht sturen, zodat we de opmerkingen van het bedrijf daarop kunnen krijgen.
