WhatsApp Payments, het UPI-gebaseerde onderdeel van de populaire berichten-app, is sinds februari beschikbaar voor een handvol Indiase gebruikers. De service zal nu worden uitgerold naar een bredere populatie en zal dat waarschijnlijk ook doen de meeste gebruikers in het land al volgende week bereiken.
Hoewel alle WhatsApp's partners in de geldoverdracht zijn nog niet klaar, het bedrijf dat eigendom is van Facebook is optimistisch over het zo vroeg mogelijk lanceren van de service om het verloren terrein tegen rivalen zoals Paytm, Google Tez en andere 'hole-in-corner'-concurrenten goed te maken. Dit is de reden waarom WhatsApp Pay wordt gelanceerd met alleen ondersteuning voor HDFC Bank, ICICI Bank en Axis Bank en State Bank of India zullen later toetreden, meldt Mint..
WhatsApp Payments is momenteel alleen op uitnodiging beschikbaar en stelt gebruikers in staat nieuwe UPI-ID's van de app te maken om geld te verzenden en te ontvangen. Uit het rapport van Mint lijkt het erop dat de service nu gebruikers zou kunnen toestaan met rekeningen bij een van de drie bovenstaande partnerbanken om eerder gemaakte ID's te gebruiken.
De digitale betalingsmarkt is in rep en roer, na de recente steekoperatie van Paytm's VP, waarin hij beweerde oproepen te hebben ontvangen van het kantoor van de premier om gebruikersgegevens te delen met betrekking tot de spanningen in de staten Jammu en Kasjmir. Gezien de populariteit van WhatsApp in India, waar maar liefst twee derde van de smartphonegebruikers afhankelijk is van de app voor dagelijkse begroetingen en communicatie, zou het lanceren met een al aanzienlijk marktaandeel..
WhatsApp's het dagelijkse gebruikersbestand is bijna 20 keer zo groot als dat van Paytm en aangezien het vaker wordt gebruikt, zullen WhatsApp-betalingen waarschijnlijk voor veel gebruikers de facto-modus worden. WhatsApp heeft ook geëxperimenteerd met conferentieachtige functies zoals groepsgesprekken en groepsvideochats om meer gebruikers te betrekken.
De strijd om een groter aandeel in de digitale betalingssector hangt ook af van freebies en cashbacks, iets dat Paytm onder de knie heeft, en Paytm heeft ook Paytm Mall om producten te promoten. Het valt nog te bezien of WhatsApp-betalingen een vergelijkbaar systeem van beloningen gebruiken of dat het gemak van het doen van betalingen via een van de meest gebruikte apps is waar het op vertrouwt.