Twitter is geen onbekende in incidenten van online intimidatie, maar volgens Amnesty International is het ook de broeinest van schending van vrouwenrechten en misbruik van vrouwelijke gebruikers. De mensenrechtengroep deed 14 maanden onderzoek naar de patronen van online intimidatie van vrouwen op Twitter, en verzamelde haar bevindingen in een uitgebreid rapport met de titel 'Giftige Twitter: geweld en misbruik tegen vrouwen online'.
Het rapport van Amnesty International schetst de frequentie en impact van incidenten zoals dreiging met geweld, discriminerende opmerkingen, het delen van privé-media en andere soortgelijke beledigende handelingen die vrouwen ertoe hebben aangezet te twijfelen over hun aanwezigheid op Twitter..
Amnesty International interviewde vrouwelijke journalisten, politici en vrouwenrechtenactivisten in meerdere regio's en ontdekte dat een overgrote meerderheid van hen beledigende reacties heeft meegemaakt en nog steeds krijgt, zoals bedreigingen, trollen, stalken en laster om er maar een paar te noemen. Een actieve aanwezigheid op Twitter, het hebben van een sterke mening als vrouw en het vrijelijk uiten van iemands mening zijn de meest voorkomende triggers die aanzetten tot dergelijk gedrag tegen vrouwen op Twitter.
Volgens een enquête die in november vorig jaar werd gehouden, onthulde bijna een kwart van de deelnemers dat ze te maken hadden gehad met online intimidatie op Twitter, waarbij 59% van de vrouwen beweerde dat het misbruik door vreemden kwam. Ondanks een beleid voor het melden van misbruik, heeft Amnesty International onthuld dat het ondoelmatige meldingsmechanisme en het gebrek aan de juiste reactie het probleem alleen maar hebben verergerd..
De bevindingen van Amnesty International geven aan dat Twitter's inconsistente handhaving en toepassing van de regels, evenals vertragingen of nalatigheid bij meldingen van misbruik wanneer gebruikers de Twitter-regels overtreden, betekenen dat de reactie van het bedrijf nog steeds onvoldoende is..
Amnesty International merkt op dat de ondoelmatige maatregelen en lakse houding van Twitter neerkomen op een schending van de rechten van de vrouw, die nu is uitgegroeid tot een ernstige uitdaging voor de vrijheid van meningsuiting. Ten slotte schetste de mensenrechtengroep dat Twitter een verantwoordelijkheid heeft als het gaat om het waarborgen van vrijheid van meningsuiting en het versterken van gebruikers, en om dit te realiseren, moet Twitter de transparantie vergroten, het rapportagemechanisme verbeteren en de beveiligings- en privacymogelijkheden van het platform versterken.