Snapchat herontwerpt zijn app om de horizon te vergroten, maar is het te laat?

De stap van Instagram om de onderscheidende Verhalen-functie van Snapchat te repliceren, heeft zijn vruchten afgeworpen en Snapchat heeft zich zorgen gemaakt. Hoewel het bedrijf tot op heden kalm is gebleven, heeft het eindelijk toegegeven dat Snapchat voor veel mensen moeilijk te gebruiken is en opnieuw moet worden ontworpen om nieuwe gebruikers aan te trekken..

Hoewel velen van u het misschien niet eens zijn met de stelling, is dit grotendeels waar als u de app voor kortstondige berichten bekijkt vanuit het perspectief van oudere gebruikers. Het is gemakkelijk te adopteren voor Gen Z, die vanaf het allereerste begin aanraakapparaten hebben gebruikt, terwijl oudere gebruikers vinden dat er te veel bewegende delen in Snapchat zitten. De gemiddelde gebruiker vindt de app niet intuïtief en de makers zijn verder gegaan vanwege een gebrek aan mogelijkheden om inkomsten te genereren. In de beleggersnota voor de derde kwartaaloproep over inkomsten zei CEO Evan Spiegel:

"Een ding dat we in de loop der jaren hebben gehoord, is dat Snapchat moeilijk te begrijpen of te gebruiken is, en ons team heeft eraan gewerkt om op deze feedback te reageren."

Daarom is het ontwikkelingsteam van Snapchat nu volledig gefocust op de introductie van een opnieuw ontworpen app om het gemakkelijker te maken om voor het gewone publiek te adopteren. Snap wil het de gebruiker gemakkelijker maken om met de app te communiceren, terwijl ze ook inhoud op het platform ontdekken. Het is ook van plan om een ​​algoritmische feed te lanceren die zal aandringen op een gepersonaliseerde ervaring, waarbij gebruikers hun eigen op machine learning gebaseerde gepersonaliseerde feeds zullen hebben. Het bedrijf wil in dit proces de integriteit van het platform niet in gevaar brengen.

Bovendien heeft Snapchat eindelijk ook besloten om meer aandacht te besteden aan zijn Android-app om nieuwe gebruikers aan te trekken die kunnen helpen bij het doen aanzwellen van zijn zinkende gebruikersbasis. Het heeft altijd prioriteit gegeven aan de ontwikkeling van zijn iOS-app, terwijl Android-gebruikers mokken vanwege mindere functies en niet-geoptimaliseerde prestaties. Maar het bedrijf geeft deze strategie nu op en ontwerp zijn Android-app vanaf het begin door gebruik te maken van de feedback die de afgelopen vijf jaar is verzameld.

De algehele Android-ervaring is soepeler geworden, maar het vereist nog steeds heel veel werk om zijn iOS-tegenhanger te evenaren. Snapchat is van plan de vernieuwde Android-app in geselecteerde markten uit te rollen, waarschijnlijk opkomende zoals India en Brazilië, voordat de nieuwe app overal ter wereld algemeen beschikbaar is.

Maar deze stap van het bedrijf loopt behoorlijk vertraagd, vooral als je bedenkt dat het Verhalen-formaat op grote schaal is overgenomen in andere sociale formaten. Zelfs Spiegel vindt dit een uitgestelde actie en Snapchat had deze stap eerder moeten maken om te concurreren met de concurrenten. Mijn voornaamste voorbehoud tegen het herontwerp van Snapchat is dat hun platform zijn charme zou verliezen terwijl het een extra leercurve zou hebben. Je zult een hele nieuwe reeks functies moeten leren om Snapchat te gebruiken, die videomakers kunnen pushen om de app nog een kans te geven of verslaafd blijven aan Instagram. Wat vind je van het aanstaande herontwerp? Reageer hieronder uw mening.