Samsung kan gewoon geen pauze nemen, maar laten we er geen grapjes over maken

Samsung maakt al jaren enkele van de beste vlaggenschip-smartphones. Toegegeven, de 'TouchWiz UI', nu genaamd 'Samsung Experience UI', is precies het tegenovergestelde van wat ik leuk vind op Android-telefoons, en het vertraagt ​​de zaken veel, maar als je alleen naar de hardware van Samsung kijkt, is het top. Het zit boordevol technologie en innovatieve (meestal nuttige) functies.

De laatste tijd lijkt het er echter op dat de Zuid-Koreaanse reus geen pauze kan nemen. Het bedrijf kampt met meerdere problemen en hoewel ik hun smartphones echt niet leuk vind (alleen vanwege de gebruikersinterface), kan ik het niet helpen dat ik me er slecht over voel.

2016: Samsung lanceerde de Note 7 met veel tamtam. Naast andere geweldige functies, werd het geleverd met een irisscanner. Mensen waren dol op de smartphone en alles leek prima te gaan; totdat het niet meer was. Een Note 7 vloog in brand. Dan nog een, en nog een. Voordat we het wisten, werd de Note 7 gevangen in een uitgebreid drama dat door de wereld wiegde. Samsung heeft een terugroepactie gemaakt, luchtvaartmaatschappijen hebben de telefoon verboden in vluchten te worden vervoerd. Samsung heeft een update gepusht om in wezen alle Note 7-smartphones in het wild te blokkeren - om veiligheidsredenen.

Maandenlang was het bedrijf het mikpunt van alle grappen in de wereld van technologie. Vuurgrappen, ontploffingsgrappen, grappen over hoe Samsung-telefoons kunnen worden gebruikt tijdens het nieuwe jaar in plaats van vuurwerk, enzovoort. Ze gaan niet liegen, ze waren grappig toen ze begonnen, maar na een tijdje werden ze ongevoelig en saai.

De nieuwe Samsung Galaxy 7 is waterbestendig, wat handig is als je probeert te blussen dat hij niet in brand staat.

- Tim Hanlon (@ TimfromDa70s) 12 september 2016

Ik heb een iPhone, maar ik hoor dat de nieuwe Samsung Galaxy brandt 🔥

- Nick Major (@Nick_Major) 13 september 2016

Als klap op de vuurpijl kwam Samsung ook vast te zitten in een grote omkopingszaak - een zaak die overigens resulteerde in de afzetting van de eerste vrouwelijke president van Zuid-Korea en de feitelijke voorzitter van Samsung, Lee Jae-yong, gevangen gezet..

2017: Alle ogen waren op Samsung gericht om te zien hoe 's werelds grootste fabrikant van smartphones terugkwam van het Note 7-fiasco. Samsung toonde de S8 - een mooie, randloze telefoon, die naar mijn mening een van de mooiste telefoons is die er zijn. Mensen maakten meer batterijgrappen, maar de S8 had geen problemen; in feite had het de beste camera, het beste beeldscherm en het beste ontwerp. En zo naderden we IFA, en Samsung lanceerde de Note 8. We wisten wat we konden verwachten - een vergelijkbare 'Infinity Display'-ontwerptaal en meer' boordevol technische 'functies.

Even was alles in orde. De Note 8 had geen vurige problemen en begon de auto's van mensen niet op te blazen alleen omdat het binnen warm was. Samsung leek op schema voor een perfect jaar, en oh wat een comeback was het geweest.

Maar toen gebeurde het opnieuw. Batterijproblemen lijken de vlaggenschepen van Samsung te waarderen. De Note 8 (tenminste sommige eenheden) werd gemetseld als de batterij 0% bereikte. Dat is gewoon raar. Samsung negeerde de eerste paar problemen - geen schuld daar, deze dingen gebeuren - maar toen begonnen de klachten te stijgen op een manier die deed denken aan het Note 7-debacle van vorig jaar, en Samsung moest er rekening mee houden (geen woordspeling bedoeld).

De situatie is nog in ontwikkeling en we kunnen alleen maar raden waarom dit met de Note 8 is gebeurd, maar vanaf nu heeft Samsung echt weinig geluk met zijn Note-serie. Het ergste is dat deze telefoon het echt verdient om daarbuiten te zijn - het is een geweldig apparaat. Ik hou nog steeds niet van de gebruikersinterface, maar de telefoon heeft alles wat je zou willen in een vlaggenschip-smartphone, en de camera, zoals de camera's van Samsung altijd zijn, is van topklasse.

In 2016 hebben we Samsung allemaal belachelijk gemaakt omdat hij de Note 7-batterij had verknoeid. In 2017 heeft Samsung zijn batterijen aan nog strengere tests onderworpen.Sommige rapporten zeiden dat het bedrijf elke maand 3% van zijn batterijen vernietigde tijdens het testen. Samsung deed alles goed, of deed in ieder geval alles wat het kon bedenken om ervoor te zorgen dat zijn telefoons perfect waren. Er is nog steeds iets in de war en we weten nog niet wat.

Wat we wel weten, is dat een bedrijf als Samsung van bijna alles kan terugveren. Zo geweldig is het, maar wij - als consumenten, journalisten en tech-enthousiasten - zijn het aan het bedrijf dat ons jarenlange geweldige smartphone-ervaringen heeft gegeven, verplicht om hen niet belachelijk te maken vanwege hun mislukkingen. Heck, Apple heeft de iPhone X gemaakt en Apple-loyalisten zullen tegen je vechten als je ze vertelt dat het ontwerp waardeloos is, de telefoon te duur is en de camera's lang niet zo goed zijn als ze hadden moeten zijn. Samsung verdient zulke fans eigenlijk. Alles terzijde, de telefoons van Samsung zijn tenslotte van de allerhoogste klasse en bijna onverslaanbaar in elk aspect.

We zijn nu in 2018 en Samsung maakt zich op om de Galaxy S9 zeer binnenkort te lanceren. Het zal waarschijnlijk niet zo'n grote verandering zijn als de S8 was toen het voor het eerst uitkwam, maar ik ben verheugd om te zien hoe Samsung alle problemen van de afgelopen twee jaar aanpakt en hoe het terugkaatst. Ik wens Samsung een geweldig 2018.