OnePlus lanceert aftersales-service langs de deur in India

Na zes maanden proefproeven heeft OnePlus vandaag zijn after-sales service aan de deur in India gelanceerd. De service is beschikbaar in Bangalore, Mumbai, Delhi, Hyderabad, Chennai en Pune.

“Het nieuwe initiatief voor huis-aan-huisdiensten brengt onze toewijding tot leven om onze gemeenschap een eersteklas, zorgeloze ervaring te bieden op alle gebieden, inclusief after-sales service. Als gemeenschapsgericht merk streven we er voortdurend naar om nieuwe wereldwijde benchmarks te stellen als het gaat om het ontwerpen van innovatieve gebruikersgestuurde ervaringen. ", zei Vikas Agarwal, General Manager, OnePlus India.

Boek OnePlus Doorstep Service

Om gebruik te maken van de service om uw apparaat thuis op uw gemak te repareren, heb je de OnePlus Care-app nodig (downloaden). Open de app, tik op "Boek een reparatie" en kies je OnePlus-apparaat. Zodra je dat hebt gedaan, voer je de pincode van je gebied in of tik je op Huidige locatie automatisch detecteren.

Tik op de pagina die nu verschijnt op "Vraag een technicus om uw locatie te bezoeken", vul de vereiste gegevens in en tik op "Bewaar dit" om een ​​verzoek in te dienen. Na het indienen van het verzoek komt een OnePlus-technicus naar uw locatie om uw apparaat te laten repareren.

De optie 'Laat een technicus uw locatie bezoeken' lijkt niet live te zijn op het moment dat dit artikel wordt geschreven, maar hopelijk ziet u de optie naast 'We halen uw apparaat op' en 'U bezoekt het geautoriseerde servicecentrum'.

OnePlus heeft plannen om het initiatief uit te breiden naar alle tier-1- en verschillende tier-2-steden in het land. Afgezien van dit programma biedt OnePlus al een ophaal- en wegbrengservice met meer dan 8000 pincodes in India.

Het bedrijf heeft momenteel meer dan 70 servicecentra, waaronder exclusieve en partnerwinkels in 40 steden en dorpen in India. Het merk verwacht zijn klantenservice tegen het einde van het jaar uit te breiden naar de top 100 van steden.