Het Indiase taxibedrijf Ola is eindelijk van start gegaan in Londen, VK, bijna vier maanden nadat het oorspronkelijk plannen had aangekondigd om in de Britse hoofdstad te gaan opereren. In een officieel persbericht waarin de lancering werd aangekondigd, zei het bedrijf dat het cabines in drie categorieën zal aanbieden: Comfort, Comfort XL en Exec. Het beweert ook een leger van meer dan 25.000 chauffeurs te hebben die zich op het platform hebben geregistreerd sinds het in november vorig jaar met het instapproces begon..
Volgens Ola werkt het samen met DriveTech (onderdeel van de AA), Mercer en Pearson om de beste ervaring voor zijn klanten te garanderen. Met veiligheid hoog in het vaandel, zei het bedrijf dat elke bestuurder een 'risicobeoordeling'-test moest afleggen om het niveau van rijvaardigheid en kennis te verbeteren.. "Bovendien heeft elke Ola-chauffeur in Londen de Versant-test voor gesproken Engels, van onderwijsexperts Pearson plc, doorstaan, waardoor een hoog niveau van communicatie in het Engels is gewaarborgd", zei het bedrijf.
Als onderdeel van zijn plannen om reizen veiliger te maken voor zowel de berijders als de chauffeurs, gebruikt Ola ook zijn op kunstmatige intelligentie (AI) gebaseerde veiligheidsfunctie genaamd 'Guardian', die eind vorig jaar werd uitgebreid naar verschillende steden in India en Australië. Het werd voor het eerst uitgerold als pilot in Bengaluru, Mumbai en Pune in september 2018. Volgens Ola gebruikt de functie realtime gegevens van ritten om automatisch onregelmatige ritactiviteiten te detecteren, waaronder langdurige stops en onverwachte route-afwijkingen.
Net zoals in India, biedt Ola ook 24/7 spraakondersteuning voor passagiers en chauffeurs in Londen, evenals een 4-cijferige pincode om klanten en chauffeurs correct te matchen. Om de lancering te vieren, biedt het bedrijf zijn passagiers gratis ritvouchers aan tot £ 25 voor aanmelding in de eerste week na de lancering.
Houd er rekening mee dat Ola al meer dan een jaar actief is in het VK, nadat het oorspronkelijk het land was binnengekomen in 2018. Hoewel het zijn activiteiten in het VK begon in Zuid-Wales, is het sindsdien uitgebreid naar een aantal prominente steden in het land, waaronder Birmingham, Bristol en Liverpool. In totaal beweert het bedrijf meer dan 3 miljoen ritten in het land te hebben verzorgd met meer dan 11.000 chauffeurs die op het platform opereren.