U hoeft geen paranoïde complottheoreticus te zijn om te weten dat de apps en webservices die we dagelijks gebruiken, elke beweging 24 × 7 volgen. Hoewel 'slimme' apparaten ons leven oneindig veel gemakkelijker hebben gemaakt, is privacy een groot slachtoffer geweest. Maar hoewel we weten hoe deze dingen werken, slagen bepaalde onthullingen er toch van tijd tot tijd in om een zenuw te raken. Een van de recente tweets van Netflix is zo'n geval waarin het bedrijf schijnbaar iets te veel onthuld over het kijkgedrag van sommige van zijn abonnees, de toorn van sommige waarnemers verdienen.
In een poging tot humor die voor velen niet helemaal raakte, stuurde Netflix afgelopen zondag een tweet over een aantal van zijn abonnees die de zwaar gepromote vakantiefilm 'A Christmas Prince' keken. Terwijl er waren velen die de tweet grappig vonden, anderen waren daar niet zo zeker van. Sommigen gingen zelfs in de mate van noem het 'griezelig' en hekelde het bedrijf vanwege zijn vermeende ongevoeligheid. Voor het geval je het je afvraagt, lijkt de tweet maakte grapjes over 53 mensen die blijkbaar de bovengenoemde film heeft gekeken 'elke dag' 18 dagen achter elkaar.
Aan de 53 mensen die de afgelopen 18 dagen elke dag naar A Christmas Prince hebben gekeken: wie heeft je pijn gedaan?
- Netflix (@netflix) 11 december 2017
Ja, het is raar voor iemand om 18 dagen lang elke dag naar dezelfde film te kijken, maar of het verdient om aan de hele wereld bekendgemaakt te worden, blijft de vraag. Gelukkig blijven de identiteiten van de 53 echter niet bekend, maar dat roept de vraag op of Netflix-medewerkers toegang hebben tot gegevens waarmee hun abonnees persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd, of als het bedrijf alleen cijfers verzamelt voor analysedoeleinden zonder persoonlijk identificeerbare informatie.
Ongeacht het antwoord op die vraag, sommigen beschuldigen Netflix van 'pesten' voor het bespotten van kijkers die gewoon geen genoeg kunnen krijgen van een feel-good, gezinsgerichte vakantiefilm in deze tijden waarin donker, cynisch entertainment de boventoon voert. Hoe dan ook, Netflix heeft geweigerd de tweet te verwijderen die meer dan 100.000 retweets en meer dan 400.000 'vind-ik-leuks' had op het moment van de pers.