Het was begin 2017 toen een class action-rechtszaak werd aangespannen bij de United States District Court voor het Central District of California (Western Division) door lankmoedigheid. LG-klanten die klaagden over een veel gepubliceerd bootloopprobleem die de apparaten ofwel volledig dichtmetselden of ze drastisch vertraagden, waardoor ze praktisch onbruikbaar werden. Hoewel in de oorspronkelijke rechtszaak alleen de V10 en de G4 werden genoemd, werd deze uiteindelijk een paar weken later gewijzigd met een aantal andere apparaten, waaronder de Nexus 5X, de G5 en de V20.
De eisers beweerden onder meer dat de apparaten leden aan een ernstige fabricagefout waardoor ze niet naar behoren functioneerden. Een van de belangrijkste punten die opviel, was de bewering dat de manier waarop de processors van de telefoons op het moederbord werden gesoldeerd veel te wensen overliet. De pak klaagde ook over een heleboel andere vermeende fabricagefouten waardoor ze blijkbaar bevriezen, oververhit raakten en in het algemeen "Niet in staat om de hitte te weerstaan".
Afgelopen juni ging een van de rechtszaken in arbitrage nadat de rechtbank een bevel had gegeven om de motie van LG toe te wijzen om arbitrage af te dwingen en de rechtszaak af te wijzen. Na al die maanden is de rechtszaak eindelijk tot een schikking gekomen, met LG biedt naar verluidt getroffen klanten de keuze tussen $ 425 in contanten of een korting van $ 700 op een toekomstig LG-apparaat.
De leden van de klas zullen hun claims op of voor 12 februari moeten indienen en mogen verwachten dat hun advocatenkantoor Girard Gibbs snel contact met hen opneemt, als ze dat nog niet hebben gedaan. Het is belangrijk op te merken dat de website die is opgezet om het claimformulier in te vullen momenteel niet beschikbaar lijkt en het onduidelijk is wanneer deze weer online is.