Huawei's Mate 10 Pro is misschien wel een van de meest geavanceerde telefoons op de markt, maar het bedrijf heeft zijn toevlucht genomen tot een van de oudste toneelstukken in het boek om de hype rond het vlaggenschip op gang te brengen..
De Chinese elektronicagigant heeft naar verluidt fans overgehaald om meer dan 100 dummy-recensies voor de Mate 10 Pro toe te voegen aan de Amerikaanse retailer Best Buy om zijn rating te verhogen. De recensies, die zijn geschreven door Huawei-fans die streden om een kans om een "bètatester" van de telefoon te worden, verhoogden de beoordeling van de telefoon naar 4,9 sterren..
Zoals 9to5Google meldt, heeft een privé Facebook-groepspost van Huawei een aantal van de meer dan 60.000 leden gevraagd te posten waarom ze een Mate 10 Pro willen kopen. Ze drongen er bij fans op aan om het op de Best Buy-lijst te plaatsen. Op het moment van het rapport waren 105 van de 108 totale beoordelingen gunstig voor de Mate 10 Pro na Huawei's Facebook-bericht op 31 januari.
Het meest merkwaardige is dat de recensies afkomstig waren van fans die het apparaat nog nooit hadden gebruikt, en dat sommige fans inderdaad een Mate 10 Pro hebben gewonnen voor hun mening over Best Buy, hoe nep ook. Hoewel het duidelijk is dat de fans de telefoons niet hadden gebruikt, beweert Huawei dat ze de expertise hadden om ze te beoordelen.
Als reactie op de aantijgingen vertelde Huawei aan Android Authority dat het een campagne had opgezet om die te bewerkstelligen, ook al gaf het niet volledig toe gebruikers te belonen voor neprecensies.Huawei's eerste prioriteit is altijd de consument en we moedigen onze klanten aan om hun ervaringen met onze apparaten in hun eigen stem en door middel van authentieke gesprekken te delen. We zijn van mening dat er verwarring bestaat rond een recent bericht op sociale media om nieuwe bètatesters te werven. Hoewel er beoordelingen zijn van bètatesters met uitgebreide kennis van het product, kregen ze op geen enkele manier financiële voordelen voor het geven van hun eerlijke mening over het product. We werken er echter aan om berichten van bètatesters te verwijderen waarvan het niet is bekendgemaakt dat ze hebben deelgenomen aan het beoordelingsprogramma. "
Omdat de Mate 10 Pro bij geen enkele providers in de VS verkrijgbaar is, moet Huawei zijn toevlucht nemen tot retailers en online winkels om de ontgrendelde variant te verkopen. Een groot astroturfschandaal is het laatste dat het bedrijf had gewild, omdat het zo dicht mogelijk in de buurt komt van de vertrouwenskwestie die Huawei op CES 2018 aan de orde stelde.