Adverteren is overal online, maar we zijn er redelijk goed in geworden om ze te negeren, zelfs als ze in je gezicht zijn, zoals op YouTube. Laten we eerlijk zijn; niemand vindt het leuk om advertenties op nuttige websites of video's te zien.
En hoewel de meeste advertenties als hinderlijk worden ervaren, wil Google ze gebruiken om een groot verschil te maken op een gebied waarop wordt bekritiseerd dat het niet genoeg doet. We praten over aanzetten tot haat, radicaliserende inhoud - vooral video's - en nepnieuwscampagnes. En het bedrijf Jigsaw van Alphabet is toegewijd aan het oplossen van deze urgente problemen met behulp van technologie.
In een recent interview met MIT Technology Review, Yasmin Green, directeur onderzoek en ontwikkeling bij Jigsaw sprak over hoe het bedrijf technologie gebruikt om terrorisme en verschillende vormen van digitale intimidatie tegen te gaan. Het systeem was zo succesvol dat het nu ook in YouTube is geïntegreerd.
Yasmin vertelde hoe ISIS meesters werd op het gebied van sociale media bij het rekruteren van nieuwe strijders. Het blijkt dat juist die technieken die IS gebruikt om te rekruteren, ook kunnen worden gebruikt om rekrutering te stoppen. Jigsaw wilde het radicaliseringsproces begrijpen en kwam terug met een belangrijke opmerking: timing. Groen zegt: "Tegen de tijd dat potentiële rekruten worden verkocht volgens de ideologie, is het te laat om hen te beïnvloeden; je moet ze bereiken als ze sympathiek zijn maar nog niet verkocht.
Hier gebruikte Jigsaw gerichte online advertenties om degenen op de drempel te beïnvloeden. Google is geweldig in gerichte advertenties met bijna $ 100 miljard aan inkomsten van dit bedrijf, mogelijk gemaakt door hun krachtige algoritmen. Jigsaw gebruikte dezelfde technologie om terug te vechten en gevoelige gebruikers door middel van advertenties om te leiden naar relevante pagina's en video's die hen effectief konden de-radicaliseren.
Deze inhoud bevat video's en profielen van gematigde geestelijken, overlopers en burgerjournalisten die de neiging van de gebruiker tot radicalisering kunnen onderdrukken, met de juiste informatie. Volgens Green bereikte het programma in 8 weken ongeveer 300.000 mensen. Het had een uitzonderlijk hoge klikfrequentie op de advertenties en zorgde voor een half miljoen minuten aan videoweergavetijd.
"Ik denk niet dat iemand zich had kunnen voorstellen dat we het niveau van intimidatie en haatzaaiende uitlatingen online zouden hebben dat we momenteel doen, en we moeten heel hard proberen om ervoor te zorgen dat we erop vooruitlopen."
Dus hoe wordt het gebruikt op YouTube?
Hoewel YouTube enorm is gegroeid, heeft het te maken gehad met een aantal inhouds- en moderatieproblemen. De laatste tijd is het platform onder vuur komen te liggen na de Logan Paul-controverse en de druk op YouTube om inhoud op te schonen is enorm, vooral in het licht van de Tide Pod-controverse.
Green onthulde dat YouTube de technologie van Jigsaw heeft geïntegreerd om mensen door te verwijzen naar vernieuwende inhoud als het gaat om gevoelige zoektermen. Green voegde eraan toe dat hetzelfde ook van toepassing is op Google Zoeken.
Hoewel er geen concrete gegevens zijn over welke zoektermen de voorkeur hebben en wat het officiële beleid is, zal de aanpak van Jigsaw waarschijnlijk ook resultaten opleveren voor YouTube; Terrorisme en ISIS zijn slechts een van de weinige voorbeelden van de mogelijkheden van de technologie.
Jigsaw heeft deze technologie ook open source gemaakt voor gebruik door anderen en is om te beginnen gerepliceerd door de Gen Next Foundation. Evenzo zouden Facebook, Twitter en dergelijke kunnen het gebruiken om prioriteit te geven aan inhoud die positief is boven negatieve berichten, als het gaat om trending-problemen.
Vooral Facebook kampt met een enorm probleem als het gaat om nepinformatie en nepnieuws. Mark Zuckerberg heeft het zelfs erkend en noemde het zijn missie om het vertrouwen terug te winnen dat Facebook verloren had door het nepnieuwsprobleem..
Green voegde eraan toe dat Jigsaw constant op zoek is naar manieren om zijn mogelijkheden om online haatzaaiende uitlatingen en radicalisering aan te pakken te verbeteren, maar ook voor nepnieuws en desinformatie. Het zal waarschijnlijk niet van de ene op de andere dag gebeuren, maar 's werelds slimste koppen zijn druk bezig om deze groeiende dreiging aan te pakken.