Gadgetshowto
HDFC Bank heeft onlangs een volledig nieuwe, op smartphones gebaseerde app voor mobiel bankieren uitgerold voor zowel Android als iOS. Maar sinds de release van de nieuwe app klaagden veel klanten over storingen en inconsistenties binnen de app.
Nu, na zeven dagen onbruikbaar te zijn geweest voor bijna alle gebruikers, heeft HDFC eindelijk de problemen erkend en bevestigd dat het bezig is om zijn oude app opnieuw te starten totdat de nieuwe is opgelost.
HDFC zal blijkbaar op 4 december, dus morgen, terugkeren naar de vorige versie van zijn app. Er is geen informatie over waarom de nieuwe app niet goed werkte. Volgens de bronnen die dicht bij deze kwestie staan, zijn de problemen mogelijk geactiveerd tijdens het bijwerken van de app toen de oudere versie van de app werd "overschreven".
HDFC, voor het geval u het niet weet, is qua volume en marktkapitalisatie de grootste bank in de particuliere sector van India. Het heeft meer dan ongeveer 4,3 crore-klanten, waarvan bijna 6,5 lakh-klanten de app-services voor mobiel bankieren niet konden gebruiken vanwege de storingen.
HDFC Bank keert op 4 december terug naar de vorige versie van zijn app
Kort nadat het rapport uitkwam, begon de geruchtenmolen meerdere geruchten te verspreiden over mogelijke gegevensdiefstal en het lekken van vertrouwelijke documenten via internet. De bankautoriteiten waren echter snel genoeg om te antwoorden dat er geen incidenten met datalekken zijn geweest.
De nieuwe app is nu verwijderd uit zowel de Google Play Store als de App Store. Dit werd gedaan om verdere foutieve downloads te voorkomen. Vanaf nu is er geen officiële informatie over de herlancering van de nieuwe app, maar de klanten kunnen de oude app gebruiken. Als je de app al hebt gedownload, kun je de vermelding in de Play Store zien.
Dus als je iemand kent die de mobiele app van HDFC niet kan gebruiken, zorg er dan voor dat je dit stukje informatie met hem deelt.
