Gadgetshowto
Reageert uw Google Home-luidspreker niet meer op u? Zit het vast in een lus en praat over een storing? Nou, je bent niet de enige, want Google Home- en Chromecast-apparaten hebben overal ter wereld een storing.
Google heeft bevestigde dat zijn slimme luidspreker en streaming-dongle aan een voortdurend probleem lijden dat treft 'sommige' gebruikers wereldwijd. Toen ze om hulp werden geroepen, spuwden Google Home-luidsprekers fouten uit zoals: 'Er is iets misgegaan, probeer het over een paar seconden opnieuw' of 'Er is een storing opgetreden. Probeer het over een paar seconden opnieuw. '
De eerste meldingen dat Google Home leed aan een onbekende storing, begonnen rond 6.30 uur PST (of 19.00 uur IST) op Reddit, Google Product Forum en Twitter natuurlijk te druppelen!
@madebygoogle Hey Google, Google Home Mini en Chrome Cast werken helemaal niet. Is hier een oplossing voor? #googlehome #chromecast #glitch pic.twitter.com/3NJZOgIYMB
- Andrew Abogado (@andrewabogado) 27 juni 2018
https://twitter.com/misssippimoon/status/1012074504418361344
Pas later op de dag (of 's avonds laat in India) deelde Google details over de storing en zei dat er een probleem was met zijn systemen. Sommige gebruikers speculeren dat Google probeerde de problemen op te lossen waarbij de slimme spreker de locatie van de gebruiker onthulde en de service in plaats daarvan offline rukte.
Het spijt ons te horen dat sommige van onze gebruikers problemen ondervinden met hun Google Home en Chromecast. We zijn ermee bezig. Blijf op de hoogte voor updates.
- Gemaakt door Google (@madebygoogle) 27 juni 2018
Een paar uur later tweette Google een tijdelijke oplossing voor de storing van Google Home en Chromecast. Het verzocht gebruikers om hun apparaten opnieuw op te starten en het meteen aan de gang te krijgen, of wacht een paar uur totdat de oplossing automatisch wordt geactiveerd. Google vraagt gebruikers verder om contact op te nemen met het ondersteuningsteam als hun luidsprekers niet beginnen te werken na het opnieuw opstarten.
We hebben een oplossing voor Google Home en Chromecast. Het wordt automatisch binnen de komende 6 uur uitgerold. Om nu weer aan de slag te gaan, start u uw apparaat opnieuw op → https://t.co/CM4ov63F46. Bedankt dat je bij ons bent gebleven!
- Gemaakt door Google (@madebygoogle) 27 juni 2018
Google heeft het al gedaan hebben het probleem geïdentificeerd, dat voortkwam uit hun backend-systeem die zowel de Google Home- als de Chromecast-infrastructuur ondersteunt. Het werkt momenteel aan een oplossing om de miljoenen slimme luidsprekers weer aan het werk te krijgen, zodat de Google Assistent ze niet laat hangen. Een lid van het Google Home-team heeft een verklaring afgelegd over Reddit,
We hebben een oplossing gevonden voor het probleem dat van invloed is op Google Home- en Chromecast-gebruikers en het wordt de komende zes uur automatisch uitgerold. Onze excuses voor het ongemak en nemen maatregelen om dit probleem in de toekomst te voorkomen.
Nu Google Home met zo'n langdurige storing is geconfronteerd, bespreken gebruikers op Reddit nu oplossingen zoals 'lokale opdrachten' voor hetzelfde. De oplossing is nog steeds niet uitgerold, maar we houden u op de hoogte. Heeft uw Google Home ook te maken gehad met een storing? Laat het ons weten in de reacties hieronder.
