Gadgetshowto
Een paar weken na de officiële onthulling heeft de Galaxy Note 9 de 'scheuren' behandeling door mensen van iFixit, en de resultaten zijn niet goed. Het apparaat werd door grote delen van de media misschien alom geprezen als waarschijnlijk het beste Note-apparaat in de geschiedenis van Samsung, maar volgens iFixit scoorde het apparaat, net als zijn directe voorganger, een sombere 4 op 10 op het gebied van herstelbaarheid.. 
De demontage toonde aan dat de meeste componenten van de Galaxy Note 9 met een sterke kleefstof op de behuizing van het apparaat zijn geplakt en alleen kunnen worden geopend met hoge hitte en zuigkracht. De enorme batterij van 4000 mAh is zo'n onderdeel, waardoor het moeilijk te vervangen is. Zelfs de nieuwe Bluetooth-compatibele S-Pen was blijkbaar onmogelijk te openen zonder onomkeerbare schade aan de buitenbehuizing te veroorzaken.
Volgens de site is het onderhoud van zelfs een klein onderdeel van het apparaat een enorme onderneming, en dat moet ook 'de achterwand van het glas zorgvuldig losmaken (en later opnieuw lijmen)'. Het beeldscherm repareren - verreweg het gemakkelijkst beschadigde onderdeel van een smartphone - 'vereisen het vervangen van het hele chassis of het moeizaam scheiden van het lijmachtige, gebarsten glas'.
Het is echter blijkbaar niet allemaal kommer en kwel met de Note 9 in termen van bruikbaarheid. Volgens het rapport zijn de componenten modulair, waardoor ze gemakkelijk kunnen worden verwijderd, terwijl het gebruik van standaard kruiskopschroeven (in tegenstelling tot Apple) het een fluitje van een cent maakt om ze los te draaien met een kruiskopschroevendraaier..
Omdat vorm voorrang heeft boven functie als het gaat om het ontwerpen van smartphones, zijn basistaken, zoals het vervangen van de batterij of gebarsten beeldschermen, steeds moeilijker geworden, en Samsung is hier niet de enige schuldige. Hoewel Apple, Huawei, Essential en anderen ook even teleurstellende scores hebben gekregen voor hun recente vlaggenschepen, slaagde Google er vorig jaar in om tegen de trend in te gaan, met een verrassend goede beoordeling van zeven op tien voor zijn Pixel 2 XL.
