Volledig geautomatiseerde 'Watasale'-winkel zonder kassier in Kochi is het antwoord van India op Amazon Go

Toen de allereerste Amazon Go vorig jaar geopend in Seattle, kreeg het veel aandacht van de wereldwijde media. Het was de eerste Amazon Go-winkel ter wereld, waar klanten letterlijk elk beschikbaar product konden ophalen en konden vertrekken zonder in de rij te hoeven staan ​​om te betalen. Een Chinese startup genaamd Bingobox volgde een paar maanden later en heeft sindsdien meerdere van dergelijke faciliteiten geopend in Shanghai.

De new age-technologie is nu naar India gekomen, al was het maar in een experimentele vorm. Als onderdeel van een proefproject dat in Kochi is gelanceerd, heeft een startup genaamd Nayasale Retail een winkel zonder kassamedewerker geopend met de naam 'Watasale' in wat wordt beschreven als 'India's eerste kassavrije, volledig autonome winkel'. De winkel wordt aangedreven door kunstmatige intelligentie en bevindt zich in de Gold Souk Grande Mall in de stad en heeft geen kassamedewerkers of verkopers.

In een interview met BloombergQuint zei de chief marketing officer van Nayasale, Rajesh Malamal, dat de winkel haar klanten een volledig kassa-vrije ervaring zal bieden. Volgens hem, “De betaling voor de gekochte items wordt automatisch afgeschreven van hun Watasale prepaid portemonnee of kaart. Geen kassamedewerkers, geen wachtrijen, geen kassa's, geen scannen. Na het winkelen kan de klant gewoon de poort uitlopen ".

In de loop van het interview gaf Malamal toe dat het inherente concept vergelijkbaar is met dat van Amazon Go, maar zei dat de technologie die Watasale gebruikt zijn eigen technologie is en is bedacht en ontwikkeld door het eigen team van het bedrijf. Hij beweerde zelfs dat de inheemse technologie India beter zou passen dan Amazon Go.

“We hebben dezelfde ervaring gecreëerd met onze eigen gepatenteerde software. Wij zijn van mening dat onze systemen zuiniger en schaalbaarder zijn in vergelijking met de oplossing van Amazon "

Het is vermeldenswaard dat Watasale technisch gezien niet de eerste kassavrije winkel in het land is, hoewel wordt aangenomen dat het de eerste volledig autonome winkel is. De eerste winkel zonder kassamedewerker, genaamd 'Perpule', werd naar verluidt vorig jaar geopend in Hyderabad door de toonaangevende supermarktketen HyperCity, als onderdeel van een casestudy om de haalbaarheid van een dergelijke onderneming in het land te controleren. In tegenstelling tot Watasale waren deze winkels echter niet volledig onbemand en waren er altijd wat klantenondersteunings- en uitvoeringsmedewerkers aanwezig op de locaties, maar er waren geen kassamedewerkers.

Afbeeldingen: Watasale