Gadgetshowto
De toonaangevende e-tailer van India, Flipkart, heeft Liv.ai op basis van kunstmatige intelligentie (AI) voor spraakherkenning overgenomen om het taalbarrièreprobleem voor zijn klanten in het hele land op te lossen.
"Door de overname van Liv.ai kunnen we het taalbarrièreprobleem voor de acceptatie van e-commerce oplossen, aangezien de startup een spraak-naar-tekstplatform heeft ontwikkeld in negen Indiase talen," zei het e-commercebedrijf dat eigendom is van de retailgigant Walmart in een verklaring hier.
Hoewel het in Bengaluru gevestigde bedrijf de overnamekosten niet openbaar maakte, zei een bedrijfsbron dat de start-up was gekocht voor $ 40 miljoen (Rs 279 crore). De spraakherkenning is in het Bengaals, Gujarati, Hindi, Kannada, Marathi, Malayalam Punjabi, Tamil en Telugu. "De overname past in onze visie om e-commerce voor iedereen op te bouwen en onze gebruikers een conversational shopping-ervaring te bieden," zei Flipkart Chief Executive Kalyan Krishnamurthy.
Liv.ai, opgericht in 2015, is het eerste Indiase bedrijf dat spraak-naar-tekst-API's (Application Programming Interface) bouwt die spraak-naar-tekstconversie met lage latentie in belangrijke Indiase talen mogelijk maken.. “Liv heeft deze prestatie met nauwkeurigheid bereikt door gebruik te maken van gepatenteerde technologiearchitectuur en deep learning-algoritmen. Liv wordt ons expertisecentrum voor spraakoplossingen, " de verklaring toegevoegd.
De start-up zal helpen bij het bouwen van spraak- en spraakmogelijkheden om meer online shoppers te krijgen die misschien de voorkeur geven aan interacties in de moedertaal op internet. “De volgende golf van groei van internetgebruikers zal komen uit Tier-2-steden, met 70 procent van hen in de landstaal. Gezien de complexiteit van typen op lokale toetsenborden, wordt spraak een voorkeursinterface voor nieuwe kopers, " zei Krishnamurthy.
Volgens branchestudies is 90 procent van de nieuwe gebruikers moedertaalsprekers en is typen en zoeken in het Engels complex voor hen. "Hindi internetgebruikers zullen in 2021 waarschijnlijk de Engelse gebruikersgroep ontgroeien, en samen met Marathi- en Bengaalse gebruikers zal de volumegroei toenemen, aangezien negen van de tien nieuwe internetgebruikers Indiase sprekers zullen zijn," wees op de verklaring.
De spraakinterface biedt klanten ook enorme mogelijkheden om in realtime online te ontdekken, zoeken, betrokken te zijn en transacties uit te voeren. “Het bouwen van een spraakinterface is complex en uitdagend in de Indiase context, gezien de vele talen en accenten. Bij Liv hebben we veel problemen overwonnen om een spraakherkenningsoplossing voor India te bieden, " zei Liv mede-oprichter en Chief Executive Subodh Kumar.
Als de grootste e-commerce-speler van het land omvat de 11-jarige Flipkart-groep Myntra, Jabong en PhonePe. Het biedt 80 miljoen producten in 80 categorieën. In het boekjaar 2017-18 noteerde Flipkart een bruto handelswaarde (GMV) van $ 7,5 miljard en een netto-omzet van $ 4,6 miljard, wat neerkomt op een groei van 50 procent op jaarbasis.
