De politie van Nieuw-Zeeland heeft Ella onlangs gerekruteerd. De nieuwe politieagent is niet eens een echt persoon. Ben je in de war? Laat het me uitleggen.
Ella is de eerste Artificial Human-agent van de politie. Ze is een mensachtige virtuele assistent die is geprogrammeerd om face-to-face met individuen te communiceren. De AI-agent zal realtime animaties gebruiken en gesprekken met personeel en bezoekers nabootsen. Zij zal vanaf de komende week haar verantwoordelijkheden op de afdeling overnemen.
De afdeling zal hun eerste AI-agent uitproberen door haar een aantal basisverantwoordelijkheden te geven. Ze zal wachten om bezoekers te begroeten en hen te vragen hun pasjes op te halen in de hal van het hoofdbureau van politie in Wellington. Ze kan ook met bezoekers praten over bepaalde kwesties van de politie. Deze omvatten politieonderzoeksprocedures en het niet-alarmnummer van de afdeling.
Gemaakt door de eigen technologiebedrijven van het land - Intela AI en Soul Machines, Ella zal empathische gesprekken kunnen voeren met bezoekers en medewerkers. Om dit te doen, hebben de bedrijven de virtuele assistent geprogrammeerd om lichaamstaal, stem en toon te gebruiken.
Voor de eerste paar maanden is de afdeling van plan haar gemakkelijke verantwoordelijkheden te bieden, aangezien ze een "proof of concept" is, aldus Mike Bush, de commissaris van politie. De heer Bush is echter van plan haar rol op de afdeling te versterken naarmate ze meer leert van de eerste interacties met de bezoekers.