Er is een duidelijke kloof tussen de traditionele en de digitale financiële sector. Een recente controverse waarbij bekende spelers uit beide industrieën betrokken waren, lijkt de vorm te hebben aangenomen van een schuldspel. In de afgelopen twee dagen hebben verschillende gebruikers cryptocurrencies verhandeld via de grootste digitale valuta-uitwisseling van Amerika - Coinbase - foutieve kosten gemeld, inclusief dubbele inhoudingen voor eerdere transacties. Maar de uitwisseling is stevig in het verdedigen van zichzelf en heeft ontkend verantwoordelijk te zijn voor de aflevering.
Coinbase neemt daarentegen een prik op Visa, omdat de problemen alleen werden aangetroffen door degenen die Visa-creditcards gebruikten. Maar, Visa leidde ook de schuld af, beweren dat het geen wijzigingen in zijn systeem heeft aangebracht die kunnen leiden tot foutieve kosten of de "dubbele transacties die gebruikers rapporteren.”Maar de financiële gigant liet het zien bereidheid om samen te werken met andere partijen om gebruikers te beschermen tegen "ongeautoriseerd”Kosten.
Worldpay, het tussenbedrijf dat kaartbetalingen voor Coinbase verwerkt, heeft gemeld dat het het probleem onderzoekt en samenwerkt met alle partijen: banken, kaartaanbieders, andere tussenpersonen en Coinbase.
Maar, zoals TechCrunch opmerkt, Visa kan inderdaad een fout hebben gemaakt voor dit incident. Dit komt omdat vorige week de Merchant Category Code (MCC) van Coinbase door verschillende bankinstellingen is gewijzigd, wat ertoe zou leiden dat transacties waarbij Coinbase betrokken is, worden behandeld als geldopnames. Dit zou op zijn beurt leiden tot hogere verwerkingskosten voor gebruikers en zou verder kunnen resulteren in een afname van het gebruikersbestand van de uitwisseling.
Hoewel verwacht werd dat de nieuwe uitspraak van toepassing zou zijn op toekomstige transacties, Visa (en niet enige andere kredietverstrekker of bank) omgekeerde transacties die teruggaan tot 22 januari en opnieuw gedebiteerd voor gebruikers met de aangepaste kosten. Idealiter zou dit zich alleen hebben moeten vertalen in de verhoging van de transactiekosten die in rekening worden gebracht, maar omdat verschillende gebruikers te maken hebben gehad met de vertraging bij de terugbetaling, waren ze rusteloos en woedend.
Veel andere woedende klanten gingen naar Reddit en zelfs dreigde het hoofdkantoor van Coinbase in gevaar te brengen, met een die zover komt dat gebruikers worden aangespoord om wapens te gebruiken om hun zin te krijgen. Als we het rapport van TechCrunch mogen geloven, is Visa en de rit met de jus-trein van de hele kredietindustrie natuurlijk de schuld, maar hetzelfde geldt voor ongeduldige gebruikers die hun toevlucht nemen tot geweld in situaties als deze.