Apple repareert gratis iPhone X-problemen met Ghost Touch-schermen

Hoewel Apple officieel is gestopt met de verkoop van de iPhone X, heeft de Cupertino-gigant vandaag een vervangingsprogramma voor de 'Display Module' gelanceerd nadat hij had vastgesteld dat verschillende apparaten al een tijdje aanraakgerelateerde problemen vertonen..

Volgens de officiële ondersteuningspagina van het bedrijf zijn er maar een paar iPhone X-telefoons hebben weergaveproblemen gehad waar het scherm (of een deel van het scherm) niet reageert op de aanraking of een spookaanraking vertoont - gedraagt ​​het scherm zich onregelmatig zonder enige interactie. Het apparaat reageert met tussenpozen op aanraking, terwijl het op andere momenten niet eens reageert.

Apple stelt dat het aanraakprobleem op de iPhone X wordt veroorzaakt “Vanwege een onderdeel dat mogelijk defect raakt op de displaymodule,”Het heeft echter niet bekendgemaakt welk onderdeel dat is.

Verder heeft het bedrijf ook niet het aantal apparaten bekendgemaakt dat wordt beïnvloed door de aanraakproblemen, maar als u met een soortgelijk probleem wordt geconfronteerd, komt u in aanmerking voor een gratis vervanging van de weergavemodule. Het enige dat u hoeft te doen, is een 'door Apple geautoriseerde serviceprovider' bezoeken om uw apparaat te laten onderzoeken.

Als de reparatiefaciliteit vaststelt dat uw apparaat dat defecte onderdeel heeft, dan Apple zal het onderdeel gratis vervangen. Het bedrijf vermeldt wel dat reparaties per regio beperkt kunnen zijn, dus u moet controleren of telefoons die uit de VS zijn binnengebracht in aanmerking komen voor reparatie of niet.

Als u echter al met dergelijke problemen te maken heeft gehad en het scherm hebt laten vervangen, moet u contact opnemen met Apple voor een volledige terugbetaling en zij zullen hetzelfde terugbetalen. De reparatie verlengt de garantie van uw apparaat niet en het is nog steeds gedekt gedurende drie jaar na de oorspronkelijke verkoopdatum.

Apple heeft geen tijdlijn gespecificeerd voor het vervangingsprogramma voor de weergavemodule, maar ga je gang en laat je apparaat repareren als je last hebt gehad van dit probleem.