Gadgetshowto
Apple kende een lastig einde van 2017 toegelaten tot het beperken van de prestaties van iPhones naarmate hun batterijen ouder worden. De daaropvolgende reeks rechtszaken dwong het bedrijf ook om batterijvervangingen tegen spotprijzen aan te bieden. Maar dat heeft hen niet tegengehouden.
Een nieuw rapport suggereert In de Verenigde Staten zijn 24 class-action klachten ingediend en een paar anderen in Israël en ook Frankrijk.
In de VS zijn donderdag twee klachten ingediend door respectievelijk Marc Honigman en Lauri Sullivan-Stefanou in New York en Ohio. Veel van deze rechtszaken, inclusief de nieuwe, eisen Apple om alle iPhone-gebruikers te compenseren onderworpen aan throttling, waarbij schadevergoeding wordt geëist wegens financieel verlies van het kopen van nieuwe iPhones of pogingen tot reparatie.
Hier is een uittreksel van een klacht uit Ohio, geleid door Sullivan-Stefanou:
Buiten medeweten van iPhone 6-, iPhone 6 Plus- en iPhone 6s-bezitters heeft Apple code in iOS 10.2.1 ingevoegd die opzettelijk de verwerkingsprestaties van deze telefoons vertraagde door de verwerkingsprestaties van elke telefoon te koppelen aan de batterijstatus. Zonder de code die door Apple is ingevoerd, zou de verminderde batterijcapaciteit van deze telefoons de verwerkingsprestaties niet negatief hebben beïnvloed.
Honigman's klacht die donderdag in New York werd ingediend, luidde:
Apple heeft de veroudering van iPhones afgedwongen door hun prestaties in het geheim te verminderen. De toelating van Apple heeft dus bevestigd wat iPhone-gebruikers al lang vermoedden - d.w.z. dat Apple opzettelijk de prestaties van oudere iPhone-modellen verslechtert door middel van iOS-updates om gebruikers aan te moedigen nieuwe iPhones te kopen..
Voor het geval je je afvraagt waarom Apple zoveel hitte heeft, komt dat door het bedrijf niet expliciet de wijzigingen in het energiebeheer genoemd. In plaats daarvan zei het bedrijf vaag 'prestatieverbeteringen' die resulteren in een aanzienlijke vermindering van onverwachte stilleggingen. Het was de ontdekking door een redditor die leidde tot de reacties van Apple.
Het is vermeldenswaard dat Apple sindsdien een verontschuldiging heeft afgegeven waarin het erop stond dat het "nooit - en zou nooit - iets doen om opzettelijk de levensduur van een Apple-product te verkorten of de gebruikerservaring te verslechteren om upgrades van klanten te stimuleren.
Onnodig te zeggen dat de problemen van het bedrijf met het 'batterijpoort'-incident waarschijnlijk niet snel voorbij zullen zijn. Dit ondanks het feit dat het programma voor het vervangen van de batterij tegen een scherpe prijs eerder is begonnen dan gepland. In India kostte het vervangen van een Apple-batterij bijvoorbeeld Rs 7.500, terwijl de prijs nu met het door Apple gegeven gereduceerde tarief is gedaald tot Rs 2.000.
In het licht van de misstap van Apple, hebben Android-OEM's de afgelopen twee jaar dergelijke beperkingen op Android-vlaggenschiptelefoons ontkend. En over het algemeen zeggen experts dat Apple vanwege dit probleem dit jaar een groot iPhone-verkoopprobleem zal hebben.
